• Личный кабинет
  • 0 товаров
    Сумма: 0
    Ваша корзина пуста
Меню
Назад »
Как правильно снять видеоразбор посылки для проекта Посредник Садовод

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!

Как Вы знаете, согласно правил магазина "Посредник Садовод" http://posrednik-sadovod.ru, претензии по недовложениям принимаются только при наличии видеосъемки вскрытия и разборки посылки.

Почему крайне важно снимать видеоразбор, можно прочитать тут: http://posrednik-sadovod.ru/news/pochemu_vazhen_videorazbor_posylki/2018-03-05-9

Чтобы видеозапись была засчитана, придерживайтесь простых правил:

1. Включите видеозапись до вскрытия посылки. Обязательно покажите посылку со всех сторон, и поверхностей, чтобы было видно отсутствие повреждений и вскрытий со стороны ТК или Почты России.

2. Открывайте посылку при включенной видеозаписи. Если на видео съемка начнется с уже открытой посылкой - запись нами засчитана не будет.

3. Поочередно доставайте по 1 вещи из посылки, показывая ее на камеру. Задерживайте вещь в фокусе видеокамеры, чтобы можно было идентифицировать товар.

4. Если определенный товар идет "насыпью", например часто заказывают пилочки для ногтей по 10-15 штук, аккуратно в кадре пересчитайте такой штучный товар, чтобы было понимание, сколько именно такого штучного товара Вам пришло. Если Вы покажете в кадре только гору непонятного товара без какого-либо разбора и подсчета и скажите, что в этой горе чего-то не хватает, претензии по недовложению засчитаны не будут.

5. Не делайте двухчасовые записи видео с детальным разбором цвета, размера и прочих деталей товара. Наша с Вами задача увидеть весь товар, который к Вам пришел/не пришел. Если в Вашем заказе 100 товаров, то видео должно быть примерно 2-3 секунды на 1 товар и примерно 10-15 секунд на обзор и вскрытие посылки. Сейчас же нам присылают видео на 40 минут по 2 Гб. Не тратьте на это своё и наше время. Включили камеру, показали за 10-15 секунд посылку с разных сторон, зафиксировали вскрытие посылки, достали поочередно каждую вещь, показали ее на камеру, пересчитали в кадре штучный товар, выключили камеру.

6. Если в Вашем заказе не одно, а несколько товарных мест, повторите на камеру все пункты с каждым мешком или коробкой.

Эти 6 простых пунктов позволят максимально быстро идентифицировать весь товар, который пришел к Вам в посылке и решить спорный вопрос в Вашу пользу, если с нашей стороны действительно произошло какое-либо недовложение.

Спасибо Вам за сотрудничество!